电商客服
年薪： 3千-5千 万起
最低学历：
高中
招聘人数：
5 人
经验要求：
1-3年
工作地区：
江苏省南通市海门市
职位描述：
1、负责按规范与流程要求，完成店铺咨询服务、客服指标与销售转化目标;
2、在有效了解客户需求的基础上，真诚向客户推荐合适的商品;
3、负责按规范与流程，完成各类订单处理工作(包括订单修改、地址修改、换色/款/尺寸、定制、备注、指定日期发货、指定物流、开发票、缺货处理、物流问题处理等);
4、负责完成售后问题处理与反馈，以及回访、评价维护、催付工作的开展;
5、高质效完成客服主管下达的工作任务，并协助团队实现业绩目标、提高业务能力;
6、完成领导交代的其他任务。
职位要求：
1、具备一年以上电商客服实操经验，熟悉电子商务售前、售中、售后服务全过程;
2、具备较好的个人修养、营销服务意识与业绩转化能力，能积极主动设定目标并完成;
3、具备优秀的抗压耐挫力、良好的情绪调控能力、沟通与需求服务能力、应变与解决能力;
4、具备开放、乐观、主动、协作的优秀素质;善于总结及沟通，给团队提供宝贵意见;
5、能够熟练操作电商平台后台的客服系统，以及各类办公软件;
6、年龄在21-30岁，打字速度在60字/分钟以上;
制造中心：广东省佛山市顺德区龙江镇排沙工业区西路12号
展厅地址：广东省佛山市顺德区龙江镇325国道龙江十里家具城36号纳维尔大厦
公司传真：0757-29998801
制造中心：广东省佛山市顺德区龙江镇排沙工业区西路12号
展厅地址：广东省佛山市顺德区龙江镇325国道龙江十里家具城36号纳维尔大厦
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